Vásárlási feltételek
| Dokumentum megnevezése |
Utolsó módosítás dátuma |
Nyomtatás |
| |
| Vásárlás menete |
2011.08.09 |
 |
| Általános Szerződési Feltételek |
2010.01.14 |
|
Általános Felhasználási és Szerződési Feltételek
A asuspda.hu webáruház használatával Ön elfogadja a webáruház használatának és az azon keresztül kezdeményezett vásárlásnak az alábbiak szerint meghatározott feltételeit.
A felhasználási feltételeket a asuspda.hu bármikor megváltoztathatja ezért kérjük, hogy vásárlás előtt mindenképpen ellenőrizze, hogy e feltételek elfogadhatóak-e az Ön számára. A módosítások a weboldalon való közzététel időpontjában lépnek érvénybe. A megrendelés beküldésekor közzétett Felhasználási feltételek válnak a szerződés részévé.
Vállalkozás
Cégneve: E-LANDIA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Bejegyzett székhelye: 1131 Budapest, Ördögmalom u 12. 1. em. 3.
Nyilvántartásba bejegyző bíróság neve: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Cégjegyzékszáma: Cg.01-09-892172
Adószáma: 14172816-2-41
Közösségi adószáma: HU14172816
Képviselője: Gyarmati Judit ügyvezető
E-mail: info@e-landia.hu
Telefon: (+36-1) 7878-929
Levelezési cím: 1131 Budapest, Ördögmalom u 12. 1. em. 3.
A Megrendelő
Megrendelőnek az a természetes vagy jogi személy vagy egyéb szervezet tekintendő, akinek a neve a megrendelésen ilyenként feltüntetésre kerül. Amennyiben a megrendelést ténylegesen rögzítő személy más személy vagy szervezet adatait tünteti fel, ezzel kijelenti, hogy a megrendelőként feltüntetett személy nevében jogosult jognyilatkozat tételére közhiteles nyilvántartás, jogszabály, szerződés vagy meghatalmazás alapján.
A webáruházon keresztül történő vásárlás esetén a Vállalkozás és a Megrendelő között a magyar jogszabályok értelmében érvényes szerződés jön létre a megrendelés és a megrendelés elfogadása során megadott paraméterek és a jelen Felhasználási Feltételekben foglaltak szerint.
A Vállalkozás a asuspda.hu weboldalt távértékesítési rendszerként működteti. Ha a felek közös egyetértéssel eltérnek a megrendelésben meghatározott paraméterektől (pl. termék típusa, szállítás vagy fizetés módja) akkor a vásárlás nem tekinthető a távértékesítési rendszer keretében megkötöttnek.
A Megrendelő adatai
Megrendelő elérhetőségei (cím, e-mail cím, telefonszám) megadásával kijelenti, hogy a megadott elérhetőségekre érkező értesítéseket a szerződés fennállása és teljesítése teljes ideje alatt fogadja és a megadott elérhetőségek és egyéb adatok megváltozását előzetesen bejelenti. A megadott postacímre küldött értesítésekre a kézbesítési vélelem a postára adást követő 2. munkanapon beáll.
A szerződés helye, alkalmazandó jog
Az msinotebook.hu weboldalon keresztül kezdeményezett vásárlások a Vállalkozás székhelyén megkötöttnek tekintendők és azokra a magyar jog szabályai vonatkoznak függetlenül attól, hogy a Megrendelőnek mely állam területén van a lakóhelye, székhelye, tartózkodási helye, illetve, hogy az interneten való megrendelés időpontjában a Megrendelő hol tartózkodik.
A szerződés létrejötte
A Megrendelő a webáruházon keresztül indított megrendelésével tehet ajánlatot a szerződés létrehozására a következő lépésekkel:
A felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt egy vagy több terméket azzal, hogy „kosárba teszi”.
A kosár megtekintését követően a kosárban szereplő valamennyi termék megrendelése egy folyamattal megy végbe. Amennyiben a felhasználó a termékeket különböző vevők nevében, fizetési móddal vagy szállítási címmel kívánja megrendelni, akkor a folyamatokat külön-külön kell elvégezni.
Ezt követően a Megrendelő nyilatkozik a asuspda.hu weboldalon közölt tájékoztatások, vásárlási és felhasználási feltételekben foglaltak elfogadásáról vagy elfogadás hiányában egyedi szerződéses feltételeket kér.
A megrendelés indítását követően a Megrendelő megadja az adatait. Ennek során a megrendelő köteles valós adatokat megadni, majd ellenőrizheti a megrendelés valamennyi adatát, így a megrendelt áruk körét, a szállítás költségeit, a megadott adatait valamint a fizetésre és szállításra vonatkozó választásait.
A Megrendelés elküldését követően a weboldal egy a megrendelés megerősítéséhez használatos linket (internetes hivatkozást) küld a Megrendelőnek e-mailben.
A Megrendelő a kapott link segítségével (a hivatkozás felkeresésével) erősíheti meg a megrendelését. Ha a megerősítés a link küldésétől számított 48 órán belül nem történik meg, a Vállalkozás törli a megrendelést.
Az így megerősített megrendelésről a weboldal egy visszaigazoló üzenetet küld a Megrendelőnek. Ez az e-amil üzenet igazolja, hogy a megerősített megrendelés a Vállalkozáshoz megérkezett.
Ezzel a Megrendelő ajánlatott tett a Vállalkozásnak a termék megvásárlására. A Megrendelő ajánlati kötöttsége 5 munkanap.
Ezt követően a Vállalkozás a termék beszerzését és a kiszállításra előkészítését követően e-mailben értesíti a megrendelőt a megrendelés (ajánlat) elfogadásáról.
Ezzel a Megrendelő és Vállalkozás között létrejön az elfogadott termékekre az adásvételi szerződés, mely szerint a Vállalkozás vállalja a termékek átadását a Megrendelő pedig vállalja a termék vételára, továbbá a szállítás és a járulékos költségek megfizetését a Megrendelésben és a Felhasználási Feltételekben rögzítettek szerint.
Előrendelés, egyedi konfiguráció
Előrendelhető termékek esetén a asuspda.hu weboldal csak tájékoztatási célra szolgál. A termékre a Megrendelő és a Vállalkozás között a távértékesítési rendszertől elkülönülő formában jön létre szerződés.
Egyedi konfiguráció összeállítására a Megrendelő e-mailben kérhet ajánlatot a Vállalkozástól. Ez esetben a Megrendelő az ajánlat elfogadásáról e-mailben vagy levél útján nyilatkozhat az ajánlatban meghatározott határidőn belül.
A termékek ára
A termékek ára a weboldalon magyar forintban, nettó+ÁFA és bruttó áron kerül feltüntetésre.
A beszerzési ár alatt termékeket nem forgalmazunk. Ezért a asuspda.hu weboldalon technikai hiba folytán vagy az árazás folyamata alatt esetleg ár nélkül vagy a reálisnál alacsonyabb áron szereplő termékek esetén kérjük forduljon megerősítésért e-mailben vagy telefonon ügyfélszolgálatunkhoz! Ilyen tárgyú bejelentéseiket hálásan köszönjük.
A szerződés módosítása
A szerződés létrejötte (a megrendelés elfogadása) után a szerződést a felek közös megegyezéssel módosíthatják. Ilyen módosításra a Vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretén belül nincs lehetőség. Így ha a megrendelés adatai vagy a szerződés feltételeitől a felek eltérnek, akkor a vásárlás nem minősül távollévők között kötött szerződésnek. A módosításhoz mindkét fél írásbeli vagy e-mailes megerősítése szükséges. A szerződések szóbeli nyilatkozattal nem módosíthatók.
A szerződés tárgya
A szerződés a megrendelésben és a megrendelés elfogadásában egyaránt szereplő termékre vagy termékekre jön létre.
A termékek jellemzőit a asuspda.hu weboldal a gyártók és a beszállítók által rendelkezésre bocsátott illetve elérhetővé tett adatok alapján tartalmazza. Amennyiben a megjelölt termékelnevezésnek megfelelő termék tényleges műszaki paraméterei eltérnek a asuspda.hu weboldalon közzétett adatoktól, akkor a szerződés tárgyának a megjelölt termékelnevezésnek megfelelő műszaki paraméterekkel rendelkező terméket kell érteni.
Ha a termék megnevezése olyan elemeket (pl. kódokat, betűket vagy számokat) tartalmaz, amely nem létezik vagy Magyarországon nem kerül forgalmazásra, akkor a megrendelés alapján a Vállalkozás a Megrendelőt tájékoztatja a választható termékek köréről és a Megrendelő választhat a termék távértékesítési rendszeren kívüli megvásárlása vagy a helyettesítő terméknek a asuspda.hu oldalon való megrendelése között. Ilyen esetekben az eredeti Megrendelés alapján szerződés távértékesítés keretében nem jön létre.
A Vállalkozás a termékjellemzőkkel kapcsolatos eltérések és kérdések vonatkozásában bármikor megkereshető és a Vállalkozás a szükséghez képest a módosításokat haladéktalanul frissíti a asuspda.hu weboldalon is.
A termékek mellett feltüntetett képeket a felek nem tekintik a szerződés részének, a képek csupán illusztrációként szolgálnak. A Vállalkozás minden lehetőt megtesz a termékek valósághű képi bemutatása érdekében. A valóságos termékek a színárnyalatban és kivitelükben eltérhetnek a képektől és a képeken felismerhető műszaki egységek nem változtatnak (adnak hozzá) a termék-leírásban szereplő műszaki tartalmon.
A szerződés teljesítése<
Fizetési feltételek
A Megrendelő a termékek és a szállítás ellenértékét az elfogadott megrendelés és a fizetési feltételek szerint köteles a Vállalkozásnak megfizetni.
A Megrendelő a termék vételárát és a járulékos költségeket (szállítási költség) – a megrendelés folyamata alatt általa választott módon - utánvéttel vagy előre utalással egyenlíti ki.
Megrendelő vállalja a fizetést megelőzően a számla adattartalmának megvizsgálását. Ezen vizsgálat elmaradásából vagy pontatlanságából eredő költségek és károk a Megrendelőt terhelik.
Utánvét
Utánvéttel való fizetés esetén a Megrendelő a termékek átadásakor átadott számla ellenében a számla végösszegét fizeti meg a Vállalkozásnak vagy a kiszállítást teljesítő futárszolgálatnak.
Előre utalás
Előre utalással fizetés esetén a Vállalkozás a megrendelés elfogadását követően számlát bocsát ki, melyet a Megrendelőnek megküld. A Megrendelő a számla végösszegét a Vállalkozás számlán feltüntetett bankszámlájára utalja át a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül. A késedelmes fizetés esetén a Vállalkozás a termékek átadását a törvényes késedelmi kamat megfizetéséig megtagadhatja.
Elelőleg megfizetése
Ha a felek megállapodása alapján a Megrendelő előleg fizetésére köteles, azt a Vállalkozás számlája alapján a Válallkozás bankszámlájára történő átutalással teljesíti. Az előleg akkor tekintendő megfizetettnek, amikor az a Vállalkozás számláján jóváírásra kerül. A Megrendelő az átutalás indításáról e-mail értesítést küld a megrendelőnek.
Szállítási feltételek
A Vállalkozás az árut a szerződés létrejöttekor közölt idő alatt de legkésőbb 8 munkanapon belül a szállítási feltételek szerint adja át a Megrendelőnek. Előre utalás esetén a fenti határidő a számla ellenértékének a Vállalkozás bankszámláján való jóváírást követő második munkanapon veszi kezdetét. A Vállalkozás jogosult az áru beszerzésére figyelemmel a kiszállítás határidejét megváltoztatni. Az 5 munkanapot meghaladó határidő-hosszabbítás esetén a Megrendelő a megrendelést jogosult lemondani.
A megrendelt áru kiszállítása futárszolgálattal történik a megrendelés során megadott kiszállítási címre. A Vállalkozás kizárólag belföldi címre vállalja a szállítást.
A Megrendelő a kiszállítás várható időpontját tartalmazó tájékoztatást követő 12 órán belül a futárszolgálat elérhetőségein kérheti a szállítási időpont pontosítását vagy módosítását. A módosított időpont az eredeti időponttól legfeljebb 2 munkanappal térhet el.
A Megrendelő vállalja, hogy a termék megérkezésének 3 munkanapon túli késedelméről 1 munkanapon belül értesíti a Vállalkozást.
A Vállalkozás a asuspda.hu weboldalon közzétett szállítási tarifák szerint a Megrendelés visszaigazolásában foglalt szállítási költség fejében vállalja a termékek kiszállítását.
A csomagot és annak tartalmát a Megrendelő a kézbesítő jelenlétében köteles megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson – beleértve az E-Landia által ráragasztott zárószallagot és/vagy csomagolást – sérülést észlel vagy a csomag hiányos illetve nem a szerződésnek megfelelő árut tertalmazza jegyzőkönyv felvétele mellett a megrendelt árut visszaküldheti.
A Megrendelő az áru átvételével az áru sértetlenségét és hiánytalanságát is nyugtázza.
Elállás
A fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései szerint fogyasztónak minősülő Megrendelők a távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet szerint az árú átvételétől számított 8 munkanapon belül gyakorolhatják elállási jogukat.
Az erre vonatkozó tájékoztató megtekinthető a asuspda.hu webáruház Tájékoztatások menüpontja alatt.
Az elállást tartalmazó nyilatkozatban a Megrendelőnek az elállás okát vagy jogi alapját meg kell jelölnie. Az ok megjelölése nélkül az elállást a távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet szerinti elállásnak kell tekinteni.
Az elállás jogát gyakorolni jogosult Megrendelő az elállását tartalmazó nyilatkozatát a határidő utolsó napjáig postára adott, a Vállalkozáshoz intézett ajánlott postai küldemény formájában teheti meg.
Megrendelő az elállás napjáig birtokolhatja az elállással érintett terméket.
Megrendelő elállás esetén az elállás postára adásának napján köteles az elállással érintett árut – minden tartozékával, kézikönyvével stb., lehetőleg eredeti, sértetlen csomagolásban – saját költségén a Vállalkozás címére postai csomagban vagy futár útján feladni. A Vállalkozás utánvéttel vagy portósan feladott terméket vagy elállási nyilatkozatot nem köteles átvenni illetve ennek átvétele esetén jogosult az ilyen költség összegét a visszatérítendő összegből levonni. Az áruval kapcsolatos kárveszélyt az Áru Vállalkozás általi átvételéig a Megrendelő viseli.
A Megrendelő köteles megtéríteni a Vállalkozásnak a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárait.
A Vállalkozás a Megrendelő által visszaküldött áru megvizsgálásáról 8 munkanapon belül intézkedik és ezt követően tájékoztatja a Megrendelőt a visszautalandó összegről.
Jótállás és Garancia
A Vállalkozás a jogszabályok alapján kötelező jótállás és a hibás teljesítésért való felelősség polgári jogi szabályai szerint felel a termékek megfelelőségéért.
Bárminemű hiba vagy hiányosság esetén a Megrendelő viseli az érintett terméknek a szervizbe vagy a Vállalkozás címére való eljuttatásának költségeit.
A jótállás és a garancia körülményeire és feltételeire a termékkel együtt átadott jótállási jegy tájékoztatásai az irányadók.
Amennyiben bármely okból a Vállalkozás az áru kicserélésére köteles, akkor a Megrendelő helyettesítő terméket is elfogad amennyiben a helyettesítő termék ára a kicserélt termék árát maximum 10%-ban meghaladja. Ilyen esetben a különbözetet a Megrendelő a fizetési feltételek szerint köteles megfizetni.
A Termékek használata
A Megrendelő vállalja, hogy a terméket a termékkel együtt szállított papír alapú vagy digitális használati utasításoknak megfelelően használja.
A Megrendelő a termékek rendeltetésszerű használattól eltérő használatából keletkező károk megtérítését a Vállalkozástól nem követelheti.
A Megrendelő vállalja az áru csomagolásának az áru átvételétől számított 30 napig történő megőrzését és visszaküldés esetén az eredeti csomagolásban való visszaküldést.
Tulajdonjog fenntartása
Az áru tulajdonjogát a Vállalkozás az ellenérték teljes kiegyenlítéséig fenntartja, de az áru átadásától a Megrendelő viseli az áruban bekövetkezett meghibásodás, sérülés okozta károkat. Ez a kikötés nem érinti a kötelező szavatosság és jótállás körébe eső károkat.
Adatkezelés
A Megrendelő a megrendelés kitöltésével illetve annak kapcsán bármilyen formában megadott adatainak megadásával hozzájárulását adja az adatainak kezelésére és ezen adatoknak a megrendeléssel kapcsolatban keletkező adatokkal való összekapcsolásához a szerződés teljesítésének teljes időtartama alatt, beleértve a szerződésből folyó szavatossági illetve kötelező jótállási idő alatt való adatkezelést is.
A Vállalkozás a Megrendelő illetve kapcsolattartó személyek adatait, mint vele ügyfélkapcsolatban álló személyek adatait kezeli és kapcsolja össze a megrendelések adataival.
A Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a Vállalkozás a Megrendelő adatait a kiszállításban közreműködő személy vagy szervezet számára átadja, amely azt a szállítás illetve a visszaszállítás körében felmerülő feladatok ellátása körében kezelheti.
A Megrendelő adatait a Vállalkozás a mindenkor hatályos magyar adatvédelmi jogszabályoknak, ajánlásoknak megfelelően és biztonsági intézkedések alkalmazásával kezeli.
Felelősség
A felek felelősséggel tartoznak a szerződés általuk történő megszegéséből a másik szerződő félnél felmerülő költségek és károk megtérítéséért. A felek egymás közötti elszámolásuk során a közvetlen költségek és károk vonatkozásában elfogadják a termék gyártójának magyarországi képviselője illetve a márkaszerviz állásfoglalását.
A felek minden esetben törekszenek a szerződéssel kapcsolatban felmerült vitáik békés rendezésére.
Amennyiben a Megrendelő fizetés nélkül vagy jogosulatlanul birtokában tartja a megvásárolt árut, akkor beszámítástól mentesen köteles a termék használati díját a Vállalkozásnak megtéríteni. A termék használati díjaként – eltérő szerződéses vagy jogszabályi rendelkezés hiányában – naponta a termék árának 5%-a számítható fel.
| Részletes vásárlási tájékoztató |
2011.08.09 |
|
A asuspda.hu oldal üzemeltetője (Vállalkozás):
Cégneve: E-LANDIA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Bejegyzett székhelye: 1131 Budapest, Ördögmalom u 12. 1. em. 3.
Nyilvántartásba bejegyző bíróság neve: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Cégjegyzékszáma: Cg.01-09-892172
Adószáma: 14172816-2-41
Kereskedelmi nyilvántartás száma: XIII/8914/2010/B
Közösségi adószáma: HU14172816
Bankszámla: Kereskedelmi és Hitelbank Rt. 10404089-00022748-00000001
Képviselője: Gyarmati Judit ügyvezető
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
E-mail: info@e-landia.hu
Telefon: (+36-1) 7878-929
Levelezési cím: 1131 Budapest, Ördögmalom u 12. 1. em. 3.
Ügyfélszolgálat munkanapokon 10 és 15 óra között érhető el.
Panaszügyek intézése az ügyfélszolgálaton történik.
A asuspda.hu weboldal a fenti Vállalkozás által üzemeltetett távértékesítési rendszer melynek keretében megrendelt termékeket a Vállalkozás „csomagküldő, internetes kiskereskedelem” keretében forgalmazza.
Szerződéskötés nyelve: magyar
Kiszállítás területe: Magyarország
A vásárlás menetének összefoglalójáról itt olvashat: asuspda.hu/docs/vasarlas_menete.doc
Szállítás költsége
-Standard kiszállítás esetén bruttó 1.800 Ft.
Szállítási határidő: általában a megrendelés megerősítésétől számított 3-8 munkanap.
-Expressz kiszállítás esetén bruttó 3.250Ft.
Szállítási határidő: általában a megrendelés megerősítésétől számított 1-3 munkanap.
A szállítás pontos időpontjáról e-mailban vagy telefonon tájékoztatjuk Megrendelőinket.
A Megrendelőket a termék ellenértékén és a fenti szállítási költségen felül egyéb, járulékos költség nem terheli.
Fizetési Módok
A termékeket a Megrendelő választása szerint utánvéttel vagy előre utalással egyenlítheti ki. Előrendelhető és egyedi termékek beszerzés indításához előlegfizetés szükséges.
Részletek a Vásárlási feltételekben.
Tájékoztatás a fogyasztókat megillető elállási jogról
A fogyasztókat megillető elállásra az itt közölt jogszabályi rendelkezések és a Felhasználási feltételekben meghatározott tájékoztatások vonatkoznak:
A fogyasztó (az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy) a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet 4-5. §-ai alapján a szerződéstől a termék kézhezvétele napjától számított nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
Az elállásról szóló nyilatkozatot a fogyasztó legkésőbb az elállásra nyitva álló határidő utolsó napjáig ajánlott küldeményként adhatja postára.
Az elállás napjától a fogyasztó a terméket nem jogosult birtokolni, ezért azt az elállás napján kérjük a vállalkozás postacímére postai szolgáltató útján visszaküldeni. A visszaküldés költségeit a fogyasztó köteles viselni.
A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A fogyasztó elállása következtében a szerződés megkötésére visszaható hatállyal megszűnik, a fogyasztót a visszaküldés költségén túl egyéb költség nem terheli, de a vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, ha
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
Felhívjuk a figyelmüket, hogy a fentiek értelmében
- egyes egyedileg rendelhető termékeink esetén
- és a szoftver-elemeket is magukban foglaló termékek esetén
az elállási jog a fentiek szerint kizárt illetve korlátozott.
A weboldalon kölcsön igénybevételével vásárolni nem lehet.
Ha a vállalkozás a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással teljesít, a fogyasztót a fentiek szerint megillető elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vállalkozást terhelik.
Kivonat a Felhasználási Feltételekből:
„Az elállást tartalmazó nyilatkozatban a Megrendelőnek az elállás okát vagy jogi alapját meg kell jelölnie. Ilyen megjelölés nélkül az elállást a távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet szerinti elállásnak kell tekinteni.
Az elállás jogát gyakorolni jogosult Megrendelő az elállását tartalmazó nyilatkozatát a határidő utolsó napjáig postára adott, a Vállalkozáshoz intézett ajánlott postai küldemény formájában teheti meg.
Megrendelő az elállás napjáig birtokolhatja az elállással érintett terméket.
Megrendelő elállás esetén az elállás postára adásának napján köteles az elállással érintett árut – minden tartozékával, kézikönyvével stb., lehetőleg eredeti, sértetlen csomagolásban – saját költségén a Vállalkozás címére postai csomagban vagy futár útján feladni. A Vállalkozás utánvéttel vagy portósan feladott terméket vagy elállási nyilatkozatot nem köteles átvenni illetve ennek átvétele esetén jogosult az ilyen költség összegét a visszatérítendő összegből levonni. Az áruval kapcsolatos kárveszélyt az Áru Vállalkozás általi átvételéig a Megrendelő viseli.
A Megrendelő köteles megtéríteni a Vállalkozásnak a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárait.
A Vállalkozás a Megrendelő által visszaküldött áru megvizsgálásáról 8 munkanapon belül intézkedik és ezt követően tájékoztatja a Megrendelőt a visszautalandó összegről.”
Tájékoztatás a kötelező jótállás feltételeiről
A jótállás lényegi eleme, hogy a jótállásra kötelezett a jótállás időtartama alatt a hibás teljesítésért való felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A mentesülésre kizárólag a törvényben szabályozott ok esetén kerülhet sor, más indokra hivatkozással a mentesülés kizárt. A jótállás tehát könnyebbséget jelent a fogyasztó számára, mivel a bizonyítás kötelezettsége nem őt, hanem a jótállásra kötelezettet terheli.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében a Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre a rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
Ptk. 685. § e) pontja szerint a fogyasztói szerződés: az a szerződés, amely fogyasztó (a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy) és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti; a törvény jótállásra és kellékszavatosságra vonatkozó szabályai alkalmazásában az a szerződés minősül fogyasztói szerződésnek, amelynek tárgya ingó dolog, kivéve a villamos energiát, a - tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal ki nem szerelt - vizet és gázt, továbbá a végrehajtási eljárás vagy más hatósági intézkedés folytán eladott dolgot, valamint az olyan árverésen eladott használt dolgot, amelyen a fogyasztó személyesen részt vehet (fogyasztási cikk);
Kötelező jótállás kapcsán gyakorolható jogok:
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállás keretében a jogosult a szavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerint
a) elsősorban - választása szerint – a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a forgalmazónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne,
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a forgalmazó a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud megfelelő határidőn belül, jelentős kényelmetlenség okozása nélkül eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Egyéb kötelező jótállási feltételek:
A jótállási kötelezettség teljesítése a Vállalkozást (forgalmazót) terheli. A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).
Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
A jótállással érintett termékek minden esetben jótállási jeggyel kerülnek szállításra. A gyártó bizonyos esetekben a jótállást a kötelezőnél hosszabb időre vállalja és a jogszabályi keretek között a jótállást bizonyos esetekben kizárja illetve korlátozza.
Tájékoztatás az E-Landia zárszallagról
Az E-Landia zárszallag egy, a vÁllalkozás által előállított és a termékek csomagolásán elhelyezett zárómatrica. Ennek alkalmazására akkor kerül sor, ha a termék jótállással érintett és a Vállalkozásnak a termékkel együtt csomagolt jótállási jegyet érvényesítenie kellett. Ilyen esetben a Vállalkozás a terméket a kiszállítás előtt a jótállási jegy érvényesítése céljából felbontja majd az érvényesített jótállási jegyet a termékkel együtt visszacsomagolja és a csomagolás sértetlenségének igazolására E-Landia zárszallagot helyez el a csomag zárófelületére.
Az E-Landia zárószallag sértetlensége esetén a zárószallag igazolja, hogy a termék gyári csomagolása kizárólag a fent megjelölt célból került megbontásra.
Egyéb Tájékoztatások:
A weboldalon keresztült indított megrendelés megerősítését követően a weboldal által automatikusan küldött visszaigazolás nem minősül a megrendelés elfogadásának. A termék a megerősített megrendelések alapján kerül beszerzésre a nagykereskedésből. A szolgáltató a megrendelés elfogadásáról a termék kiszállításra előkészítését követően e-mailen vagy telefonon értesíti a megrendelőt és egyezteti Megrendelővel a szállítás várható időpontját.
A beszerzési ár alatt termékeket nem forgalmazunk. Ezért a weboldalon technikai hiba folytán vagy az árazás folyamata alatt esetleg ár nélkül vagy a reálisnál alacsonyabb áron szereplő termékek esetén kérjük forduljon megerősítésért e-mailben vagy telefonon ügyfélszolgálatunkhoz. Ilyen tárgyú bejelentéseiket hálásan köszönjük!
A asuspda.hu weboldalon a termékekről látható, elérhető képek csak illusztrációként szolgálnak. A termékek a valóságban főként színűkben, kivitelükben, arányaikban eltérhetnek a képi megjelenítéstől.
A Vállalkozás a weboldalon ajánlati kötöttség nélkül ajánlattételi felhívásként teszi közzé a megrendelhető termékeket és azok árait.
A asuspda.hu weboldal, mint távértékesítési rendszeren keresztül megkötött szerződéseket csak elektronikus formában rögzíti, a szerződés nyomtatott formában nem kerül rögzítésre, iktatásra. A szerződés tartalma az elektronikus nyilvántartás, a szerződésre érvényes általános szerződési feltételek alapján állapítható meg.
A asuspda.hu weboldalon keresztül a szerződéseket kizárólag magyar nyelven lehet megkötni.
A Megrendelő az asuspda.hu weboldalt üzemeltetőjétől bármikor kérhet elektronikus tájékoztatást a róla illetve megrendeléseiről kezelt adatokról.
A asuspda.hu weboldal üzemeltetője a Megrendelők adatait a szerződés teljesítésétől eltérő célból nem használja fel.
| Felügyeleti szervek |
2010.01.26 |
|
Fogyasztóvédelmi ügyekben eljáró szervek, testületek
Jegyző
Budapest Főváros XIII. Kerületi Önkormányzat Jegyzője
Cím: 1139 Budapest, Béke tér 1.
Telefon: 452-4178
Fax: 350-6023
E-mail: jegyzo@bp13.hu
Fogyasztóvédelmi hatóság
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ( http://www.nfh.hu/)
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
1052 Budapest, Városház u. 7.
1364 Budapest, Pf. 144.
Telefonszám: +36 1 328 0185
Telefax: +36 1 411 0116
E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Ügyfélszolgálati Iroda
1088 Budapest, József krt. 6. Tel: + 36 1 459 4999, +36 1 459 4836, +36 1 459 4833
Békéltető testület
Fogyasztói jogvitákban (a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése) egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében a békéltető testületek hatáskörébe tartozik.
A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület.
Békéltető testületek jegyzéke.
Budapesten illetékes békéltető testület
Budapesti Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99
Tel: 06-1-488-2131
Fax:06-1-488-2186
A békéltető testületek eljárását a fogyasztóvédelemről szóló törvény 18-38. §-ai szabályozzák.
| Szerzői Jogi Nyilatkozat |
2010.01.14 |
|
Az asuspda.hu oldal, az azokon található minden képi, hang és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése szerzői jogi, illetve védjegy oltalom alatt állnak. Azoknak - a személyes használatot meghaladó mértékű - bármilyen formában történő felhasználása kizárólag az oltalom jogosultjának kifejezett erre vonatkozó írásos engedélyével megengedett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy az asuspda.hu oldal fentiekben részletezett feltételeitől eltérő vagy azokat sértő használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat.
|
